Chaque PRO possède une fiche:

  • Nom de l’entreprise

  • Adresse / n° téléphone

  • Nom / Prénom du responsable

  • Liens site web et réseaux sociaux

  • Notes / avis

  • Calendrier des disponibilités

  • Date d’inscription

  • Nom du métier habilité

  • Photos

  • Description

  • Commentaires clients

  • Liste des dernières demandes réalisées (références)

Menu pro

Le menu est affiché à l’identique sur la gauche et en haut sur un ordinateur

Informations personnelles

Nom de l’entreprise, Adresse, n° téléphone, Nom et Prénom du responsable, Description, Photos, Liens site web et réseaux sociaux, Choix du métier, Choix des départements où le pro peut se déplacer

Gérer son argent

Payer et se faire payer en ligne, historique de transactions, gérer son abonnement, demander des retraits bancaires

Avis

Commentaires / recommendations clients (sous forme d’étoiles de 1 à 5) et possibilité de noter également les clients pour qui vous avez travaillé

Demandes me concernant

Liste des demandes de devis effectuées par les clients selon les métiers et les départements que vous avez cochés dans « Informations personnelles »

Paiement entrant en attente

Liste des  demandes de devis acceptés par les clients et qui doivent choisir le mode de paiement (par dépôt de garantie ou paiement hors du site)

Travail en cours

Liste des demandes de devis acceptés et client ayant choisit un mode de paiement (par dépôt de garantie ou paiement hors du site)

Tous mes devis

Liste des devis envoyés (chaque devis peut être suivi avec des indicateurs visuels pour savoir si le client a vu le devis, si il a accepté, refusé ou n’a choisi aucun pro)

Prestations effectuées

Liste des travaux terminés (où les clients ont acceptés les devis et payés)

Gérer les modèles de réponses

Liste de réponses pré-définies pour gagner du temps et répondre aux demandes de devis

Gérer le calendrier

Permet de ne pas recevoir les demandes par email aux dates choisies et cochées en rouge. Les clients peuvent voir vos disponibilités.

A la 1 ière Connexion

  • Cocher votre métier et les départements où vous être prêt à vous déplacer

    Ceci permet de recevoir les demandes de devis par email selon ces critères.
  • Enregistrer une adresse email PAYPAL pour payer et se faire payer

  • Indiquer le reste des informations de votre fiche.

    Adresse / SIRET / n° téléphone

    Nom / Prénom du responsable

    Liens site web et réseaux sociaux

    Photos

    Description

Calendrier

Il sert à 2 choses

  1. Informer le client des disponbilitées sur votre profil. Vous pouvez afficher le calendrier aux visiteurs sur votre fiche profil en cochant « OUI » ou « NON »

  2. Empêche de recevoir des emails d’alertes suite à des demandes de devis (si vous voulez prendre des vacances ou que vous avez des journées entières de travail, le calendrier est fait pour bloquer les dates).

Modèles de réponses

  • Créez et sauvegardez des exemples de réponses de propositions pour ne pas réécrire à la main à chaque demande de devis.

  • Joignez vos photos et documents pdf en pièces jointes pour justifier et rassurer les clients pour des devis bien détaillés.

Demandes me concernant

  • Liste des demandes selon ce que vous avez cochés dans menu « Informations personnelles » rubique « Métier » et « Départements »

  • Voyez les dates, les lieux des demandes, les temps restant avant la date des besoins des clients (sous forme de compte à rebours) avec les budgets et détails.

  • Cette page ressemble à ce que vous pourriez avoir si vous allez dans le menu « Recherche avancée« 

Exemple d’un déroulement entre une demande (client) et une offre (pro)

Répondre à une demande de devis

« Envoyer un devis n’a jamais été aussi simple »

  • Cette page est synchronisé avec le menu « Modèles de réponses »

  • Joignez vos photos et documents pdf en pièces jointes pour justifier et rassurer les clients pour des devis bien détaillés.

Voici la page après l’envoi d’un devis

« Vu du pro »

  • On retrouve la date d’envoi du devis, le tarif, la messagerie pour communiquer avec le client (vous ne pouvez pas voir le nom et coordonnées du client tant que celui-ci n’a pas vu votre devis), votre aperçu et lien vers votre profil avec photos, étoiles…
  • Le client voit à l’inverse la même fenêtre que le pro

Connaitre l’état de tous les devis en cours

« En un coup d’oeil »

  • Le client a-t-il vu mon devis ? Si oui, quand ?

  • Le client m’a-t-il choisit ? M’a-t-il refusé ? A-t-il annulé sa demande ? Ou est-ce qu’aucun pro n’a été choisit ?

  • Toutes ces réponses se trouvent sur la diagonale droite dans le menu « Tous mes devis (x en cours) »

    Ci-dessous tous les états possibles



La page des propositions

« Vu du client »

  • Le client reçoit un email pour le prévenir des propositions avec le lien vers sa demande.

  • Il a le choix entre 1 ou plusieurs devis (selon les profils des pro qu’il recherche) ou d’Annuler sa demande.

    Dans l’exemple, on voit qu’il a reçu 3 devis.

  • Il voit les devis détaillés avec profils des pro, tarifs, photos, messagerie pour communiquer…

Le client doit choisir un pro

  • Après le choix confirmé, le pro gagnant reçoit un email pour le prévenir qu’un client l’a choisi, le client également reçoit un email.

Les autres pro qui avaient envoyés un devis

  • n’auront plus la possibilité d’écrire par messagerie au client
  • n’apparaitront plus dans la liste des devis de la demande du client, seul le devis du pro gagnant restera.
  • ne verront plus apparaitre la demande dans leur menu « Tous mes devis » EN COURS mais dans TERMINES



Le pro attend le choix du mode de paiement du client

Cette page apparait dans le menu « Paiement entrant en attente« 

Le client choisi le mode de paiement

Cette page apparait dans le profil client menu « Mes demandes de paiement« 

2 modes de paiement possibles

  • par dépôt de garantie (le site bloque l’argent en attendant que le pro effectue le travail et enfin le client débloque le dépôt pour que le pro revoir l’argent)

  • par paiement « Hors du site » (chèques, espèces, virement), le site n’a aucun pouvoir

Le pro est informé du mode de paiement du client

Cette page apparait dans le profil pro menu « Travail en cours« 

Le client attend que le travail soit effectué

Cette page apparait dans le profil client menu « Travail en cours« 

  • Le pro doit indiquer « Travail effectué » pour que le client confirme et débloque le dépot de garantie si il y a eu un et ainsi clôture la demande.


Le client et le pro peuvent se donner un avis mutuellement pour rassurer aux prochaines collaborations

Cette page apparait dans le menu « Mes avis« 

Demander des avis à vos clients externes au site

Le lien à partager se trouve sur la page dans le menu « Mes avis« 

Copier le lien et envoyer le par email, Facebook…